Política de tratamiento de datos personales
Cómo recogemos, usamos y protegemos tu información en Evenire.
Última actualización: 28 de agosto de 2026. Vigente desde el 28 de agosto de 2026.
En Evenire trabajamos con personas: novios, familias, equipos de recursos humanos, músicos. Para hacerlo bien necesitamos algunos datos tuyos. Aquí te contamos cuáles, para qué los usamos y qué puedes pedirnos en cualquier momento.
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
1. Quién responde por tus datos
Responsable del tratamiento: SHOES OFF S.A.S., que opera bajo la marca Evenire.
NIT: 901.055.658-0
Dirección: Carrera 6 # 10 – 42 of 611, Bogotá D.C., Colombia
Correo: contacto@evenire.live
Teléfono / WhatsApp: 310 788 4932
El área encargada de atender peticiones, consultas y reclamos sobre datos personales es la Dirección Administrativa, en el correo y el teléfono de arriba.
2. Qué datos recogemos
Solo pedimos lo necesario para cotizar y prestar el servicio.
Cuando nos escribes por el formulario o por WhatsApp: nombre, correo, teléfono, empresa (si aplica), tipo de evento, fecha y lugar del evento, y el mensaje que nos envías.
Cuando contratas con nosotros: datos de facturación, documento de identidad o NIT, dirección, datos de contacto del día del evento y detalles logísticos del lugar.
Cuando navegas el sitio: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita (por ejemplo, si llegaste desde un anuncio o una búsqueda). Esta información se recoge con cookies y herramientas de analítica.
Cuando accedes a un concierto en línea: el código de acceso asignado, la fecha y hora de conexión y datos técnicos de la sesión.
Material audiovisual: en los eventos podemos tomar fotos y video. Si apareces en ese material y no quieres que lo usemos, avísanos y lo retiramos.
3. Para qué los usamos
Usamos tus datos personales únicamente para:
— Responder tu solicitud y enviarte una cotización.
— Coordinar, montar y ejecutar el evento contratado.
— Facturar, cobrar y cumplir obligaciones contables y tributarias.
— Enviarte información comercial sobre nuestros servicios, si nos autorizaste para eso.
— Medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas.
— Gestionar el acceso a los conciertos en línea y proteger su contenido.
— Atender requerimientos de autoridades cuando la ley nos obligue.
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para que te ofrezcan sus productos.
4. Datos sensibles
Algunos de nuestros servicios son ceremonias religiosas. Si nos cuentas que tu evento es una misa, un matrimonio católico o una celebración litúrgica, esa información puede revelar tu convicción religiosa, y la ley colombiana la considera un dato sensible.
Por eso queremos ser claros contigo:
— No estás obligado a darnos datos sensibles. Puedes describir tu evento en términos generales.
— No condicionamos ningún servicio a que nos entregues esta información.
— Cuando nos la das, la usamos solo para preparar el repertorio y coordinar la ceremonia. Nunca para segmentar publicidad.
Lo mismo aplica a las fotos y videos en los que aparezcas: tu imagen es un dato personal y la tratamos con el mismo cuidado.
5. Tu autorización
Recogemos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada. La das cuando marcas la casilla del formulario de contacto, cuando nos escribes por WhatsApp o correo, o cuando firmas un contrato con nosotros.
Guardamos evidencia de esa autorización (fecha, hora y el texto que aceptaste) para poder demostrarla si nos la pides.
Puedes revocar tu autorización en cualquier momento escribiéndonos a contacto@evenire.live, salvo cuando exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservar el dato.
6. Tus derechos
Como titular de los datos, la ley te reconoce el derecho a:
— Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
— Actualizar y rectificar los datos incompletos, inexactos o desactualizados.
— Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
— Revocar esa autorización o solicitar la supresión de tus datos.
— Ser informado del uso que le hemos dado a tus datos.
— Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Estos derechos los ejerce el titular, sus causahabientes, su representante legal o apoderado.
7. Cómo ejercerlos
Escríbenos a contacto@evenire.live con el asunto “Protección de datos”. Incluye tu nombre, un documento que te identifique, la solicitud concreta y un correo de respuesta.
Si es una consulta (quieres saber qué datos tenemos), respondemos en 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y tomamos hasta 5 días hábiles adicionales.
Si es un reclamo (corrección, supresión o revocatoria), respondemos en 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y tomamos hasta 8 días hábiles adicionales.
Si el reclamo llega incompleto, te lo pedimos completo dentro de los 5 días siguientes. Si no respondes en dos meses, se entiende desistido.
Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, la ley exige que agotes primero este trámite con nosotros.
8. Quién más ve tus datos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo instrucciones nuestras y con obligación de confidencialidad:
— Alojamiento del sitio web y correo, en servidores fuera de Colombia.
— Google (Analytics y Cloud): analítica y la infraestructura de los conciertos en línea.
— Cloudflare: distribución de contenido y seguridad.
— Meta: medición de campañas publicitarias.
— Músicos, técnicos y proveedores de sonido: solo los datos logísticos necesarios para tu evento (lugar, hora, contacto del día).
— Contador y asesores legales: para facturación y cumplimiento normativo.
Transferencia internacional: algunos de estos proveedores almacenan información en servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia, que se realiza con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección conforme a los estándares de la Superintendencia de Industria y Comercio.
9. Cookies
Nuestro sitio usa cookies: archivos pequeños que se guardan en tu navegador.
Necesarias. Hacen que el sitio funcione: sesión, seguridad, preferencias. No se pueden desactivar.
De analítica. Nos dicen qué páginas se visitan y desde dónde llega la gente. Usamos Google Analytics.
De publicidad. Nos permiten mostrar anuncios a quienes ya visitaron el sitio. Usamos el píxel de Meta y las etiquetas de Google.
Puedes aceptar o rechazar las cookies de analítica y publicidad desde el aviso que aparece al entrar, y cambiar tu decisión en cualquier momento. También puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador.
10. Comunicaciones comerciales
Si nos autorizaste, podemos escribirte para contarte sobre nuestros servicios. Lo hacemos respetando la Ley 2300 de 2023: dentro de los horarios permitidos, sin insistir más de lo razonable y siempre con una forma clara de decirnos que paremos.
Para dejar de recibir estas comunicaciones, responde cualquier correo nuestro con “No más” o escríbenos a contacto@evenire.live. Lo procesamos de inmediato.
Dejar de recibir publicidad no afecta la comunicación necesaria para un evento que ya contrataste.
11. Seguridad y conservación
Protegemos tu información con conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las personas que lo necesitan y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero mantenemos medidas técnicas y administrativas razonables para cuidarla.
Si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te informaremos y lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio como lo exige la ley.
Cuánto tiempo los guardamos. Si contrataste con nosotros, conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y hasta diez (10) años después de terminada, en línea con el plazo de conservación de libros y papeles del comerciante y con el término de prescripción de las acciones derivadas del contrato. Si nos escribiste pero no llegaste a contratar, conservamos tus datos mientras siga vigente tu autorización para recibir comunicaciones comerciales.
Vigencia de las bases de datos. Las bases de datos de Evenire permanecen vigentes mientras la sociedad desarrolle su objeto social y subsistan las finalidades descritas en esta política. Cumplidos los plazos anteriores, o cuando el dato deje de ser necesario para la finalidad que lo justificó, procedemos a su supresión o anonimización.
12. Menores de edad
No dirigimos nuestros servicios a menores de edad ni recogemos sus datos deliberadamente. Cuando un menor participa en un evento (una primera comunión, un cumpleaños), cualquier dato o imagen suya se trata únicamente con autorización de sus padres o representantes legales y atendiendo a su interés superior.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha del encabezado y publicaremos la nueva versión en esta misma página. Si el cambio afecta de forma sustancial las finalidades del tratamiento, te lo comunicaremos y te pediremos una nueva autorización.
Esta política rige desde el 28 de agosto de 2026.
¿Alguna duda sobre tus datos?
Escríbenos a contacto@evenire.live y te respondemos.